有一天我听到梁文道在节目中回复一则评论说,评论中骂你的人实际上只占看到你评论人数的极小一部分。我估计,那则评论可能在网络上招致很多人的反对和攻击。梁的解释符合事实。网络上无论是对一则新闻、一条评论还是一张照片、一个视频的评论、点赞(踩)还是分享、转发,作为“参与度”(Engagement),与其真正的受众相比实际上是微不足道的。看一个信息很容易,真的花时间去评论则需要付出努力,大多数人并不愿意付出这种努力,除非这种动作包含着某种联系。社交网络的一大目的就是要促使人多“参与”,所以熟人社交网络很具有优势,因为与自己认识和熟悉的人更容易产生互动。
搞清楚这个现象,很多“困扰”就不存在了。比如说,“一面倒”的评论,只代表少部分愿意评论的人的看法,大多数人没有表达看法。“点赞”或“点踩”比评论来的容易,却也只占总人数的很小一部分。
不能根据“参与度”误以为“民意”就是什么样的,否则专业的民意调查机构不就要关门了。从内容制作方来说,当然很重视这种“参与度”,无可厚非;从观众角度就不必要了,因为绝大多数人没有“参与度”,只是看了,没有留下明显的痕迹。
所以,如果一个帖子或视频下面有很多人通过各种形式表达反对意见,并不意味着“大多数人”也是这样的看法;大多数人没有表达看法,反而是极小一部分人表达了某种看法,是否还值得重视呢?
评论
发表评论