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我所理解的即时通讯应用

今天Google发布了视频通讯应用Google Duo,很快另外一个通讯应用Allo也将推向所有用户。Gtalk被关闭了,Hangouts仍然存在,新闻报道说Hangouts会重点瞄准企业用户。Allo和Duo出来之后我肯定会下载尝试一下。同时,我觉得Hangouts就很不错,作为聊天工具完全足够,内嵌在Gmail内使用起来也很方便。

还有很多比Google通讯应用更流行的应用,比如Whatsapp、Messenger、Line,我试用过。Snapchat同样可以作为聊天工具,我也尝试使用过。有一些认识的人也在使用它们,但很少,1个或者几个,甚至于没有。对应于国内的微信,则几乎所有人都有。这显然是生活圈子的直接结果,所以可以肯定的是有更多的人使用QQ。

所有这些通讯应用软件,从聊天的角度看都是不错的。能够很容易地帮助用户完成信息传递,我觉得这就是应用最重要的功能和存在意义。

Google据报道会在Allo中增加人工智能技术,可能对聊天对话有所帮助。听闻Facebook的通讯应用中有很多聊天机器人。这些技术上的更新可能会使聊天更有趣,更容易,更智慧,但其根本还是聊天,即传达信息。

微信在另外一方面增加了类似于QQ空间的社交平台功能,这可能是其在中国大获成功的关键因素之一。而后又继续整合生活服务,使得微信成为人们生活必不可少的工具。有报道称,硅谷也在尝试学习微信在这方面的做法。

我觉得这可能是聊天应用从通讯工具转变为赚钱机器可以实现的一种方式,却不可避免地损害了软件的核心价值:即时通讯。人们因为需要进行聊天,所以使用了一个通讯软件。软件继而附带一个相对封闭的社交网络,使人们不仅可以交流信息还可以小范围传播信息。所以,很难定义微信为完全的通讯应用,因为它还有很大一部分的社交功能。

正是因为这一点,我没有安装微信,以将其作为一个必要的即时通讯应用。我觉得,微信更多的时候是一个社交平台,了解好友的生活动态或者发布自己的生活点滴。公众号则将信息汇集并传播于微信平台,构成人们获取信息、阅读信息的主要渠道之一。大量账号不断创造大量信息,却因为平台的封闭性而无法被公开搜索到,因而其存在是相对的,存在于微信,而不存在于互联网。

至于Whatsapp、Messenger,虽然活跃人数都已经超越10亿大关,但身边的人或者通讯录里需要联系的人基本上没有帐号或无法使用,因而对我来说也是或有或无的。同样的,Google的一系列通讯应用对我来说也只是多了一个选择,仅此而已。

无论是流行的还是不那么流行的通讯应用,我觉得关键是传达信息,这方面目前短信仍然是最稳妥的,或者直接电话通讯,因为其他应用使用了网络而无法保证对方一定在线。至于流行与否,一个帐户能够有的聊天对象也不可能成千上万,可能就那么几十个甚至更少。关键的一点还是在于是否大家都在使用。

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