最近关于 Facebook 有一个被媒体广为报道的 “用户数据泄露”事件 ，涉及的用户据称有 5 000 万之多。Facebook 出来道歉了，表示要改变。不过实际上，并不是 Facebook 把用户的数据有意或者无意泄露出去了，而是第三方的应用利用了可以访问用户数据的权限，大规模地收集了用户的数据，用于心理学分析等用途。 这听起来还是比较可怕的。也就是说，一个人的喜好、兴趣、家庭背景、生活工作信息等，均以数据的形式被人分析。分析后，这个人的思想意识就可能被人以一种微妙的方式而影响直至操控，这个人自以为是自由的，但实际上却为一条无形的线所牵着。 到底这次数据泄露造成了什么影响，还有待观察。有两点我觉得是值得特别注意的。 很多人发起了“删除 Facebook”的行动。我不认为这会给 Facebook 带来实质上的很大的影响，因为需要使用它的仍然会继续使用它。这不过，这是用户“用脚投票”的权利。一个服务有问题了，不值得大众信任了，用户首先可以行动起来，拒绝在继续使用它。YouTube 去年出现过一个危机，把广告放到不恰当的视频旁边。很快，很多重要的广告商就宣布退出 YouTube 广告。这和用户离开 Facebook 是类似的，是一种自发的行为，也许有盲目跟风的可能，但毕竟是一种态度的表达。 媒体的力量。媒体的大肆报道，特别是挖掘性的报道，比如 Channel 4 记者假扮客户与事件相关的公司的 CEO 见面会谈的视频，以及媒体穷追不舍的态度，使 Facebook 不久就出来道歉，进行了具体的改正措施。 这里面没有政府的参与。国会立法者要求立法、听证、调查，是应对事件的自然动作。现在，具体法律还没有出台，Facebook 就自动地去改正错误，避免类似的错误，我觉得这就是舆论和媒体的力量的体现。短期看，舆论造成 Facebook 市值的下滑，是市场和投资人的迅速反应；长期看，舆论改变了用户对产品的信任度，其危害可能更为深远。 一个事件发生后，媒体对其进行大肆报道，是符合市场规律的。我觉得这也是非常有益于人们了解事情全貌的。相反的，如果控制媒体报道，甚至避而不谈，只能助长“小道消息”的流传，也影响了人们对“权威解读”的信任。 媒体对 Facebook 的穷追猛打，是非常令人佩服的。这里面可能有夸大，甚至不实的内容，但确实