腾讯的产品真的是垃圾

我以前最抱怨腾讯的产品设计的，是 QQ 登录手机验证码（相当于二次验证）的规定。用户登录 QQ，因为有手机号码绑定，所以需要输入验证码来保证自己登录安全。奇葩的是，用户要首先给腾讯的一个号码发短信，然后才收到验证码，再输入登录。

作为对比，Google 服务都不在中国有，却能够很快地把验证码立即发送到用户手机上，那才是两步验证的体验。所以我觉得腾讯实在是很差。关键是，腾讯的这种验证码发送方式的设计，按照逻辑，何必要求用户绑定电话号码到 QQ 号上？它根本不是从用户角度考量的。

最近我发现腾讯的差有了新的深度。TIM 是腾讯的一款类似于 QQ、远远好于 QQ 的通讯工具。TIM 有一个存储空间，10 GB 大小，方便用户创建文档，进行协作。与此同时，QQ 号码对应的也有一个 QQ 网盘（腾讯微云），也是 10 GB 免费。可是，TIM 用户无法方便地把文件保存在 QQ 微云里，只能存在 TIM 空间里。一个事实是，TIM 没有很好的网页服务，它在电脑上是一个软件；QQ 微云则有不错的网页界面，方便用户通过浏览器使用。

所以问题就在于，用户如果选择使用 TIM，那么就要在电脑上安装 TIM 软件，通过网页访问文件变得不可能；用户只有还使用 QQ，才可以把文件在手机和电脑浏览器里顺利地打开。用户选择使用 TIM，就是不能忍受 QQ 糟糕、臃肿的体验。腾讯不关心用户方便与否，就是这样安排。

我的解决办法，就是通过蓝牙将文件传送到电脑，然后再上传到微云。如果腾讯能够让两个存储空间通融起来，或者设计一个 TIM 空间的网页版，那么会是不错的结果。我能想象的一个使用场景就是在打印店，用户接到一个文件，需要马上打印出来。最好的方式，就是将文件存到微云，到打印店打开网页，下载文件，打印。可能使用微信传送文件也是可以的，我没有试过。

我感觉，腾讯在设计产品时，并不十分在意用户是否能够在各大平台上都使用到这些服务。相反，它十分在意用户是否以它认为用户应该使用其服务的方式而使用服务，即 TIM 就是一个软件，无论是手机还是电脑上。用户使用 TIM 分享文件却无法在微云或网页上打开、下载，是因为用户没有安装 TIM 软件，而不是 TIM 服务没有网页界面造成的。

这种麻烦实际上也是中国用户的悲哀。很好的云服务 Google Drive、Dropbox 在这里都不存在。否则，谁还会关心 TIM 存储空间和 QQ 微云是如何相互设置壁垒来阻止用户顺畅使用的，尽管它们背后都是一串数字，尽管它们都标榜提供云共享服务。

有人可能会说，手机上下载一个微云应用不就好了。问题是，微云要求一大堆权限否则就拒绝提供服务，彻底暴露了腾讯服务垃圾无比的本质。如果用户安装 TIM 之后又安装了 QQ，那么恭喜你了，你每一次都只能登录一个软件，另外一个就得下线。哪怕你就拿着自己的手机，非常希望能够在软件间共通。

由此出发，我是特别反感那些吹嘘微信的设计多么美妙的言论的。微信出自腾讯，那它就注定垃圾，注定欺负用户。所以我对腾讯的东西是尽可能远离的。