网上问政挺不错

时不时我会搜一下家乡的政府网站，那里面有一个“网上问政”栏目非常活跃，县城和村镇里面的事情有好多都报告在栏目里，然后得到答复和解决。县里面不同部门处理事情的情况会有一个排名，列出最好的三家和最差的三家。

老百姓关心很多方面的事情，比如说扰民事件、自来水、公路以及建设项目等，有很多是非常个人化的，还有一些建议，我曾经也提过一个。我看到一个年轻人对补贴方面的事情提出疑问，他认为应该透明、一致，防治贪污。

网络上进行交流的好处是缺少情绪的爆发，人与人如果面对面沟通的话，有时候容易激动，讲不清话。现实中去办事或询问情况，有的政府部门还可能爱理不理。在网络上相对理性的说出自己的担心和看法，然后得到答复，应该是有助于解决问题的。

网络上处理老百姓关心的事情，有一部分可能并不能让人满意。我觉得如果这个问政平台有一个反馈渠道，让老百姓（当事人）为来自政府部门的答复进行打分的话，可能更好。不然，到底是否真的理解提问者的需要并切实去办了事或向其解释清除，其他人无法判断。

地方政府平台上的网络问政，还存在一个改进的方面就是其事物的繁杂和个人化。我觉得问政也是我们的媒体记者的工作内容，他（她）们经过一定的专业训练，通过调查能够汇总出一些比较普遍而有重大意义的事情，通过电视和网络平台的传播，也是可以起到问政、改善民生的作用的。其他地方我不清楚，至少我出生的县还没有做到这样。

无论如何，这个平台也持续了好多年了，覆盖了我们整个市的范围。而且让老百姓有地方讲述自己的难处并进行积极的回应，我认为是不错的。