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在用户自己动手之前提供信息的能力

今天晚上出去吃饭的时候,Pixel 3a 又给我以惊喜。吃饭的大厅里人声鼎沸,我们面对面说话都需要很大声音才勉强听的清楚。背景音乐在播放的时候,Pixel 3a 自动提示我播放的歌曲是什么。

当然,它能够识别英文歌曲,吃饭的时候识别出两首,中文歌曲则没有识别。尽管如此,这个功能也是很让人满意的,因为毕竟是在那样一个环境中。

Google Assistant 实际上也有这样一个“听歌曲”的功能,需要用户询问,它听一段之后回复用户歌曲名称。Apple 有一个应用 Shazam 也能够如此做。我认为这些都不如 Pixel 手机上面的这个功能实用,毕竟我只是启用了它,并没有与手机有任何交互,结果就呈现出来了。这可能就是 Google 想要实现的目标,即提前搞清楚用户需要的信息。

Chrome 空白页最近不知道是在测试还是算作推出了一个功能,在搜索框下方、书签上面的区域显示几个搜索关键词组,这些推荐是基于用户的搜索历史,但又不重复。换句话说,Google 在用户想要搜什么之前就试图推荐用户去搜什么。

根据我看到的几次推荐,我认为 Google 推荐的搜索是符合我的预期的。当然,如果不喜欢,我可以关闭这个推荐,或无视它。但我是希望它有更强大的能力的,就像自动呈现歌曲名称一样,在用户进行操作之前提前告知用户下一步的信息。

推荐搜索也是一个很大胆的尝试,毕竟你推荐的很可能不让人满意,甚至被人说成是试图影响人们的判断力的努力。后一种说法荒谬的地方在于,它完全无视人类决定的复杂性,在搜索和人的决定之间硬是建立了联系,因为用户搜索看到了什么,就被搜索引擎影响、控制了。如果人类这么好受控制,世间的事情不是非常简单了吗?还需要政治活动干什么?

另一方面,这也是在搜索方面的进一步创新。这种功能如果推出了,全面化应用了,也不是什么流行的、风靡的、新鲜的事物,它甚至都不是一个应用,只是一个功能,嵌入到 Google 搜索里,在恰当的时候推荐用户搜索什么新鲜的句子,获得更多与之相关的信息。

Google CEO 老是说要使 Google 产品变得有用起来,从 Pixel 3a 的表现,以及 Chrome 内置的 Google 搜索的这个推荐功能看来,我认为 Google 并不是说说而已,确实有一些让人叹服的服务在打造过程中,使用户更觉产品、服务的有用。

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