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如何更友善的待人处事

友善（Be nice, be kind）这种品质，我猜不少人在心情好的时候都能够展现出来。困难的是，在自己状态、心情不好的情况下，比如被批评、被攻击或者有其他烦心事的时候，如何继续友善的待人、处事？ 至少我自己的修养还不够，不能够将友善变成自己的习惯，持之以恒。

分析自己的问题，我发现一个主要原因是自己也不喜欢批评和指责，虽然在面临批评之前自己在心里说自己可以坦然面对，但真正有这种时候的情况下，人性的弱点还是暴露出来了，希望别人恭维和赞扬，而不是批评或者挑毛病。

我想了自己破解这种问题的方法，分成两步：（1）不急于作出反应。可能是网络，造成自己急于反应、反驳的习惯。不同意就要立即表达不同观点，有时候确实应该如此，可是也不是必然的。譬如自己可能还没有搞清楚对方批评的本意，这时候作出反应反而会造成误解。等一会儿，等一段时间在反应，也不是不可以。而且等一段时间，可能都没有反应的想法了，一场“冲突”就此避免。

（2）试着想一想对方为什么如此说，从对方角度去看问题。有的人，可能是大多数，都习惯于从自己角度判断、评价别人，所采取的方式方法都是自己最习惯的。这可能让对方不舒服，而自己却不知道。我觉得应该多从别人角度去看事情，考虑对方可能的理由和道理。如果有一定道理，那么他们的评价、批评是不是就自然而然了呢？

我会试着多运用这两步，来修炼自己的脾气。之前自己很相信“直抒胸臆”的做派，没有考虑到应用此方法的时候和场景。

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