Runsheng

今天有个有趣的事情。我今天申请办了一个电话号码，把它放在 Pixel 7 里面。这个手机我买了有 1 年左右了，可一直没有接通电话网络。一个问题是，接入电话卡后 Pixel 7 无法接听电话。可以打电话，收发短信，唯独接不到电话，里面说“电话无法接通”。我简单搜了一下，据说是 Google 不支持移动网络，还是什么其他原因。有点郁闷，导致我甚至想放弃尝试。 后来过了 1 个多小时，发现手机有一个未接电话，这说明似乎之前的问题没有了。我试了一下，果然可以接听电话了。真是好消息。这个陌生号码给我很好的感觉，打过去发现是推销贷款的。顿时既高兴又觉得有趣，似乎手机接听电话的问题是这个陌生营销号码解决的。 这样看来，Google 虽然没有在中国大陆有销售手机，但使用基本上没有问题。遇到问题时，我曾短暂想今后放弃 Google 手机，如果它连电话服务都不能支持的话。至少目前我没有遇到网络上其他 Pixel 用户的问题。第二，我刚刚申请的电话号码被泄露，这不能不让人担心电话号码被人泄露和滥用的可能。最后，虽然那些推销号码有时候让人讨厌，可也跟你当时的心情有关系。如果你想我今天这样，陌生号码也顿时不觉得厌恶了。人的感觉和感受往往跟当时自己的遭遇有关系，并不是客观可靠的。 最后一点给我的启发就是，譬如我现在看某人很厌恶，或者内心愤怒于某件事情，那人、那事不一定是真正的、唯一的原因，我自己的心情、境遇也有很大关系。我的困难如果没有人，那人、那事可能立即就可爱起来了。也就是说，对于跟我们切身利益相关的事情，我们自己很难保持客观、冷静，原因就是前面所述的。这也反过来强调了沉着冷静的重要性，率性而为倒是痛快，可不一定符合事实与实际。

昨天落下帷幕的台湾的大选，我有进行密切追踪。选前的政论会、辩论会以及媒体的评论节目，都挺有意思。昨天晚上在 Instagram 看到柯文哲败选后发的图片贴文，下面有若干高赞评论说，这次选举有舞弊。这些账户有的是认证的账户，其页面没有关于这些指控的证据，好几个是私密账户。一个 事实核查 判断一项指控为错误讯息。  我觉得柯文哲比川普这样的政客有素质，自己没有获胜赶紧出来发表败选演说，也给获胜者打了电话表示祝贺。不过根据那些评论，我感觉他的一些支持者素质还是比较差，输不起，输了就怪对方作弊，如果赢了是不是就是合理的了？这跟川普不是一个路数，一个德行？ 我没有仔细去判断每一个指控，这在我来说也不可能完成。不过我想既然反对党都认可，媒体也没有关于作弊的报道，区立委选举失败的人也都认可结果，那么多人的智慧不如你几个网络上的“网红”？那么多人合起来骗你们几个“明白人”？真的这样认为的人是蠢和笨；故意散布消息的则是居心不良。这样的做法其实拉低了柯文哲的支持者整体水平，虽然从大的方面来看他们也只是噪音。选举不获胜并不丢脸，造谣和传播这样的阴谋论，甚至模仿川普不认可选举结果，才丢脸。 我认为这种输不起、玩不起的心态，不适合参与民主政治活动。更让人觉得卑劣的是通过传播虚假信息，来攻击和破坏选举公正，而这不正是民主政治的基石之一吗？下次如果你所支持的人获胜了，你怎么看选举？是不是也无中生有的说“有作假”？ 川普那次失败的政变被美国的有识之士拿出来反复讨论，因为他们知道，这样的动乱真的能够撼动和冲毁他们的立国之基。少数几个真正的共和党人也敢于出来说出事实：川普失败了。正如拜登所说的，你不能只在你获胜的情况下才爱国。我感觉川普引发的骚乱可能在很多年后仍然会被美国人记住，作为耻辱记住。 最简单的道理就是，如果输不起就不要玩了。不敢承认失败的人，最可悲。毕竟还有下一次。你得保护好让你失败的这个机制，这样当你以后胜利了，你才有足够的道德优势去享受成功。否则，别人也可以说你胜之不武，那大家就凭武力好了。

我是不怎么写日记的，不过因为 Apple 刚刚推出了日记 app，我想可能还是会写一些，有时候就像把自己的想法写出来。这几天我觉得对一个人来说最重要的一点，就是反省和反思的意识。反思和检讨自己，并不一定是给自己找不愉快。更重要的，是能够体现自己在观察和思考，在问为什么，这很重要。 对于生活，我们有自己的态度和习性；对于工作，我们有相应的看法与认识。诸如此类的，我们每个人在与自己相关的以及与自己无关的很多事务和议题上，都有自己的一套看法。多数人，未经思考的，会坚信自己的做法与态度是无懈可击的。这其实也适用于我自己。这种“其实”其实是有问题的。 一方面，我自己不可能全部都正确而无毛病，这个事实需要接受；另一方面，我也失去了了解不同态度和看法的人的机会。所以，应该时刻提醒自己的方方面面，都存在着问题或者改进、修正的地方，谦虚的去了解和改进，才是正确的。此外，对于我们生活中、工作中遇到的人，哪怕对方乍看起来毫无长处，我们也应该客观的对其进行审视，问题当然每个人都能够看到，那么优点呢？为什么如此呢？可能的原因是什么？这些问题我觉得可以帮助自己更好的了解一个人。 我的意思是，我们切勿很快的判断一个人或一件事，这背后的信息也值得我们去思考和收集。现在贴标签的人太多了，通过别人的一句话、一个举动就可以做出判断，这种判断往往充满了偏见。认真的人，不妨了解更多。在了解和认识别人的过程中，也可以更好的认识自己。这些不通过反思，依靠习惯和经验，是无法获得的。 有了这种态度，我们也可以减少很多对别人的抱怨与怒气。前面提到，反思不一定是给自己找不愉快。我是说，有时候我们可以放纵一下自己的情绪，没有必要把全部的责任和问题都揽到自己身上。然而，如果遇到了别人的负面情绪，我们可以细腻的去观察和了解，甚至换位思考式的“体谅”，自己就不容易那么被影响和冒犯了。 这样做，自己的性格可能给人感觉是“老好人”式的，其实自己正在张大眼睛观察与判断周围人的性格与脾气。我们不是被动的承受各种情绪，这不值得。我们可以站的高一点，看的多一点，对人性认识的更全面一点。在许多人不约束自己的习惯和冲动而“任意而为”的时候，有的人已经开始思考他们为何如此，这不是很大的区别吗？

不知道怎么的，“好脾气”似乎成为我心目中一个追求的目标，自己往往在没有表现出好脾气的事后有自责。我想，我大概是想让所有人都认为自己是一个“易于接近”的人，没有坏脾气。其实自己并不是这样的。 与其追求“好脾气”而不与人发生矛盾，不如秉持自己一贯的风格，对不同的人尽可能保持一样的态度。我发现那样更好，更难得。我发现一些人对待领导或自己有所求的人的态度，跟对待比其“地位低”的人的态度，有巨大的差别。我觉得那样是不好的，有的“势利眼”。每个人都希望被尊重，被认真对待，不应该带着偏见，见不同的人有不同的脸色。那就好比是带着面具生活，累。 人应该厚道一些。替别人想想，别自以为是。至于性格和脾气秉性，我觉得自己是什么样就怎么样，不需要压制自己，适当的控制就好了。装“老好人”并不轻松，也憋屈。 不同的人的差别相当大，我以为善于观察和发现别人的长处，并保持欣赏的态度，是健康的。盯着别人的不足或短处而评头论足，没有必要。社会也是一个学习的地方，大概说的就是我们需要从别人身上学习东西，而不是自以为是到自大的地步。 如果有什么不满的情绪或糟糕的心情，适当的发泄出来吧，哪怕是被人评价，因为憋着实在是不值得。我发现有的人倾向于利用别人的这种“厚道”。我们的社会现在把“老实人”变成了一个贬义词，谁老实谁好说话就得吃亏和受欺负。我认为这是不对的。毕竟尊重是相互的，如果没有这种基础，那么就别期望别人会尊重自己。可能，那些人平时被人所不尊重，然后他得从其他人那里找回点什么。欺负人的人，往往也是被欺负的；网络上出口成脏的人，可能在现实中也往往是被人臭骂的。不知道这种猜测对不对，我是不希望变成这样。

换位思考，说起来容易，做起来很可能比较困难。我们这些人类，最了解和最关心的，无非是自己的事情，比较难对别人产生兴趣或者关注。当然，对自己密切相关的人和事，我们愿意付出注意力，其他的就忽略了。这是人性，没有可批判的。 为了获得人际关系的成功，满足别人的这种需求就显得很重要了。我觉得这是卡耐基著名的书籍《人性的弱点》所说的内容。应该说这也不是耍滑头，真实的对别人产生兴趣并关注对方的所思所想，确实可能收获比较满意的反馈或回报。这在工作中和生活中都有不少正反案例。 理解别人，从对方角度考虑，不只是和谐人际关系，还可以让自己看的清楚，不受各种“烦心事”的困扰。别人的做法和言论，即使我们不喜欢、不同意，如果试着理解了，似乎也没有那么容易剑拔弩张了。反之，则容易变成一个不好相处的人。 另一方面，理解和换位思考，并不代表着“合理化”各种事情，哪怕是明显不合理的。对于后者，我认为应该批判，可以反对和批评。一味的“理解”而失去了原则，也不太好。那样可能变得没有原则，人云亦云。 卡耐基的书虽然讲了不少道理、技巧，非常明显的是他使用了大量的案例和故事。从古至今，人都是喜欢故事的。一个好的故事、案例，胜过大量的理论讲解。人们（包括读者）会自己去理解和消化故事，提炼自己认为有价值的东西。苦口婆心的宣讲则起不到这种作用。 我之前对不少人进行过培训，也是传播一种生活和工作理念的。渐渐的我们意识到，好故事是关键。没有故事，没有案例，自己心里的理论无法让大家感兴趣，更不用说理解和思考了。骗子擅长用故事打动人，我们的目标不是成为骗子，但仍然需要培养自己讲故事的能力。努力讲好一个故事，用真实案例打动人，这样更容易传播一种理念。

九月底我从工作了 4 年的公司离职，回到了湖北老家这边。在之前工作的城市，我一去就开通了移动宽带，连同我的电话号码一起。离开时忘记了（不知道）去取消宽带服务，回家后发现宽带还在收费，每月 15 元。打电话询问，移动公司的说法是需要本人带身份证和宽带设备，去移动公司取消服务。这很难办到，我几乎要放弃之前使用的手机号码。 搜索发现其实也不是完全不可能。方法其实比较简单，就是去工信部投诉。投诉当地移动公司的服务没有满足自己的需要。这一招比较有效，之后只需要找人带着那些宽带硬件和自己的身份证照片去办理退订就好了。我第一次发现投诉比较有用处。 多年前向消费者协会投诉过 361 的商家，发现其实这个协会毫无权力，对方根本不在乎你投诉。361 成为我最不喜欢的品牌。可能消协管不了 361 这样的品牌商家吧，它的销售额不受影响。移动公司则不同，对于这样的投诉必须解决。两者的差别很明显。还有一种投诉机制，被投诉的对象跟你投诉的主体是一体的，后者会为前者考虑，而不是为投诉者考虑，这种机制最没有效率，几乎算是一个摆设。两者不仅没有制衡，还“穿着一条裤子”，设立投诉渠道怎么可能提升服务质量。

上研究生时我们班有个同学，可能是不小心，他把自己学姐的实验数据从电脑上全部删除了。这真的是很可怕的事情，后来找了外面的人进行数据恢复，可能顺利解决了。我作为旁观者，首先觉得不应该轻易的处理别人电脑上的东西，尤其是删除操作。其次认为人人都应该做好备份，避免无意间的误操作，引起麻烦。 最近身边一个人想要换个账号登录 Apple ID，便退出了自己现在的 ID。马上手机上的笔记都清空了，瞬间傻眼。后来还好重新登陆，否则会很麻烦，因为很多账号和密码都作为笔记存在 Apple 笔记 app 里。 我虽然不会遇到上述的事情，不过我发现不同的人使用数字设备和服务的习惯很不一样。在我看来，重要的笔记存于 Google Keep，全部的照片、视频同步到 Google Photos，密码都在 Chrome 里记着，都是再自然不过的。不过，其他人可能根本没有使用过它们，也觉得它们很不好用。而他们所习惯的方法与工具，我几乎从不使用。 这种差别很大，因为人们的习惯特别不一样，而且只习惯于自己熟悉的形式和样子。一点变化，都可能导致人手足无措，或者遭遇很大的困难与麻烦。 因为这个原因，我以为必须非常谨慎的给人提供数字与互联网方面的建议，尤其不能去操作别人的设备，否则一旦出现麻烦，会相当麻烦，而这种麻烦本可以避免。提供建议时，也应该说清楚建议的道理和可能的风险，这方面“好心办坏事”是很大概率的事件。根本原因我觉得在于，每个人有自己的互联网足迹，自己熟悉和喜欢的，别人很可能不一定用得上。把自己认为好的推荐被别人，只能限于推荐层面，再多一点就过了，于人于己都不好。我认为好的东西和服务，我其实会写篇文章，不是为了传播，而是有“立此为证”的意味，表示我真的认可。