换位思考

换位思考，说起来容易，做起来很可能比较困难。我们这些人类，最了解和最关心的，无非是自己的事情，比较难对别人产生兴趣或者关注。当然，对自己密切相关的人和事，我们愿意付出注意力，其他的就忽略了。这是人性，没有可批判的。

为了获得人际关系的成功，满足别人的这种需求就显得很重要了。我觉得这是卡耐基著名的书籍《人性的弱点》所说的内容。应该说这也不是耍滑头，真实的对别人产生兴趣并关注对方的所思所想，确实可能收获比较满意的反馈或回报。这在工作中和生活中都有不少正反案例。

理解别人，从对方角度考虑，不只是和谐人际关系，还可以让自己看的清楚，不受各种“烦心事”的困扰。别人的做法和言论，即使我们不喜欢、不同意，如果试着理解了，似乎也没有那么容易剑拔弩张了。反之，则容易变成一个不好相处的人。

另一方面，理解和换位思考，并不代表着“合理化”各种事情，哪怕是明显不合理的。对于后者，我认为应该批判，可以反对和批评。一味的“理解”而失去了原则，也不太好。那样可能变得没有原则，人云亦云。

卡耐基的书虽然讲了不少道理、技巧，非常明显的是他使用了大量的案例和故事。从古至今，人都是喜欢故事的。一个好的故事、案例，胜过大量的理论讲解。人们（包括读者）会自己去理解和消化故事，提炼自己认为有价值的东西。苦口婆心的宣讲则起不到这种作用。

我之前对不少人进行过培训，也是传播一种生活和工作理念的。渐渐的我们意识到，好故事是关键。没有故事，没有案例，自己心里的理论无法让大家感兴趣，更不用说理解和思考了。骗子擅长用故事打动人，我们的目标不是成为骗子，但仍然需要培养自己讲故事的能力。努力讲好一个故事，用真实案例打动人，这样更容易传播一种理念。