Runsheng

上研究生时我们班有个同学，可能是不小心，他把自己学姐的实验数据从电脑上全部删除了。这真的是很可怕的事情，后来找了外面的人进行数据恢复，可能顺利解决了。我作为旁观者，首先觉得不应该轻易的处理别人电脑上的东西，尤其是删除操作。其次认为人人都应该做好备份，避免无意间的误操作，引起麻烦。 最近身边一个人想要换个账号登录 Apple ID，便退出了自己现在的 ID。马上手机上的笔记都清空了，瞬间傻眼。后来还好重新登陆，否则会很麻烦，因为很多账号和密码都作为笔记存在 Apple 笔记 app 里。 我虽然不会遇到上述的事情，不过我发现不同的人使用数字设备和服务的习惯很不一样。在我看来，重要的笔记存于 Google Keep，全部的照片、视频同步到 Google Photos，密码都在 Chrome 里记着，都是再自然不过的。不过，其他人可能根本没有使用过它们，也觉得它们很不好用。而他们所习惯的方法与工具，我几乎从不使用。 这种差别很大，因为人们的习惯特别不一样，而且只习惯于自己熟悉的形式和样子。一点变化，都可能导致人手足无措，或者遭遇很大的困难与麻烦。 因为这个原因，我以为必须非常谨慎的给人提供数字与互联网方面的建议，尤其不能去操作别人的设备，否则一旦出现麻烦，会相当麻烦，而这种麻烦本可以避免。提供建议时，也应该说清楚建议的道理和可能的风险，这方面“好心办坏事”是很大概率的事件。根本原因我觉得在于，每个人有自己的互联网足迹，自己熟悉和喜欢的，别人很可能不一定用得上。把自己认为好的推荐被别人，只能限于推荐层面，再多一点就过了，于人于己都不好。我认为好的东西和服务，我其实会写篇文章，不是为了传播，而是有“立此为证”的意味，表示我真的认可。

不知道为什么，Google 因为我买了 Pixel 6a 又授予我 3 个月免费使用 Google One 100 GB 服务，之前刚买不久使用过 3 个月的。Google One 订阅服务有两个方面不错：首先是一些需要付费的 Google Photos 编辑服务，其次是不必担心免费空间用不够了。 Google Photos 取消无限空间存储后，大多数手机拍摄的照片、视频都会占空间，我之前不到 5 GB 的空间很快就涨到 9 GB 以上了。时间再长一点，15 GB 免费空间肯定无法满足需要。除了免费试用之外，我还申请了信用卡，打算以后付费使用 Google One。 使用一个 Google 账号时间长了，会累计大量的数据和偏好。我发现很难抛弃一个账号而使用一个新的，有太多个人的数据和信息无法抛弃。 订阅服务似乎是一个趋势。不少英文媒体都是需要付费的，其内容质量有保证。我知道一些邮件订阅也是可以付费阅读专属内容的。Meta 最近开始 推出 一个付费订阅服务。此前 Twitter 居然把 两步验证 搞成一个付费用户使用的服务。免费有免费的好处，不过付费也有其自己的道理。这两者可以并存，给用户多一种选择。话说回来，Google 的两步验证我使用了超过 10 年，特别好，可能 Twitter 确实需要盈利吧。 订阅一项服务还有一个好处，就是强化一项服务跟用户之间的联系。用户只会对自己经常使用而无法离开的服务付费；反过来，订阅付费服务也借此可以累计一批自己的忠实用户，他们忠实到愿意花钱使用。

我手机上安装的国内的应用程序不多，安装了很多 Google 的应用，还有少量国外的社交网络和新闻应用。我最近安装了几个国产的应用，试用了一下。这些应用模仿了国外的应用所提供的服务，可能包括界面，但有个最关键的它们没有模仿：“吃相”和对用户的尊重。 我说的“吃相”，意思是这些应用特别喜欢给用户发送通知提醒，引起用户的关注，尽管那些提醒实际并没有什么。可能，保证自己的存在感，才可能从用户那里汲取到更多使用时间。但这里面让我总感觉到一点点“不真诚”。对比而言，我经常使用的那些应用不仅不怎么发送通知，而且还会让用户选择通知的时间，在其他时间就不打扰了。我觉得这里面包含了对用户工作、生活空间的重视。 一种解释是说相比而言，国内的那些规模小的应用程序，不能跟那些已经很流行的应用比。它们要得到生存，必须具有相当的“侵入”（Aggressive）特性。也许是有道理的。我也不认为这些行为需要立法或规定去规范。我的一个猜测是，也许是用户不怎么“挑剔”，才形成了现在的这种局面：任何应用如果不频繁的提醒用户其存在，可能都无法获得成长可能。而且，发送提醒这种表面的“侵入性”，可能还无法跟数据收集这样的行为相“媲美”，后者对用户的威胁更大。 不管别人，反正我自己对这些“设计”有自己的喜好。如果一个应用程序的设计让我觉得不合理，我会尽快的将其删除，不让自己继续受其侵扰。比如说，这些年直播行业比较热，一瞬间似乎全部的应用都有了一个“直播”栏，稍不慎就进去某个直播间看直播。我知道跟风、模仿、一窝蜂的这些做法是赚钱的金科玉律，但这些做法让人觉得它们不是在打造一个重要的产品，而是侧重于如何尽快的盈利。 观察这种情形是可以感觉到差别还是挺大的。就像我们每个人都需要赚钱生存一样。有的人无所不用其极，尽可能想办法赚钱，赚快钱，尽快的变成富人，享受生活。这也没有问题。还有的人比较有理想一点，或者表现得比较有理想，他们的目标是为了打造一个产品或服务来改变、改善人们的生活，这个过程中顺带的赚了钱。一个人一生的时间不多，而对于一个公司或企业，要想走的远，可能应该看的更远一些，给自己一些使命感。

微软 Teams 是一个协作平台，除了分享文件，一起编辑文件，还可以聊天。之前我没有搞清楚 Teams 跟 Group 的区别，昨天算是有些眉目了。 Group，即群组，方便用户给这个组的所有人发电子邮件；Teams 则不然，创建 Teams 后给这个组发的邮件只出现在 Teams 聊天记录里，而不会出现在邮箱中。Teams 侧重的是聊天，这个功能逐渐取代了之前的 Skype Business。  我的经验是，创建一个 Group，会自动在 Teams 里生成一个 Teams，反之则不行。所以，还是要从创建 Group 开始，这样方便后续的操作。单单创建 Teams，至少邮件方面就不方便了。Teams 希望用户留在那个平台（应用程序）里，而 Group 是 Outlook 的一部分，它的主要功能就是给一个群组发邮件，而这对于一个 Teams 来说其实同等重要（在我看来）。微软可能不这样认为，既然都有 Teams 了为什么还需要发邮件？这可能是 Teams 欠缺群发邮件的一个原因。 Teams 可以群发邮件，只不过不能显示在每个用户的 Outlook 邮箱里，只出现在 Teams 里。

之前我一直使用 Google Tasks 记录自己的待办事项。后来使用了微软的 To Do 和 iPhone 自带的待办事项（Reminders）。它们都还可以，适用于不同的场景。微软 To Do 是跟工作相关的，基本功能都有。iPhone 的待办事项应用一个好的方面，我觉得是其在不同设备间的衔接，也就是你在一个设备上创建的提醒或待办事项会自动出现在另外一个设备上，然后给你提醒。此外，Siri 也挺强大的，创建提醒往往不需要使用手指，提供语音就能完成。 最近我发现 Google Tasks 有一个方面做的比较好，比那两个都好一些，而且只限于手机应用。这个功能就是重复提醒。使用这三个应用都可以设置重复提醒，每个月提醒一次或每周、每年。Google Tasks 则能够定位到比如每个月的最后一个星期五，或每周的周一。我觉得这个设计很方便，因为具体到每月的某一天有时候没有意义，如果那一天是周末呢？具体到周几，则更符合工作上的要求。美国的一些假期也是这样设定的，不知道是不是因为这而有了这样的考虑。 再有就是 Google Tasks 有日期的任务会出现在 Google 日历里。Google 日历是一个漂亮的服务，它能够把用户的日程、待办事项和提醒聚合在一起，很方便也很有用。

因为工作原因我使用着付费版 OneDrive。电脑上的文件自动同步，不需要担心文件丢失或者没有保存，在其他电脑上能够访问这些文件，包括云端。我觉得这就是“网盘”的优势。它使工作变得容易一些。 我使用 Google Drive 更多，但不是企业付费版。比较而言，后者的优势在于，用户甚至不需要一个存储文件的电脑，只需要 Chrome 全部的文件都能够直接被访问，文档、数据表等直接编辑。特别是办公文件，Google 使其能够很容易地在浏览器里查看、编辑和协作，微软 Office 在这方面还不是那么流畅。上周我花了好长时间才清理、归置好我的 OneNote 笔记，正是因为我在本地和云端都在记笔记，导致文件夹混乱了。 不久之前因为很想下一个文件，我下载了百度网盘。大容量文件下载，需要安装网盘客户端。安装完毕后，下载速度很缓慢，需要付费提速，跟迅雷差不多。百度网盘的其他功能我没有仔细了解。但就上面列举的两个特征，我认为它相对落后。本质上那还是一个存放电影或其他什么文件的地方，跟工作效率无关。单单是保存文件，Google Drive 也可以，而且还不需要特别担心文件“不翼而飞”。 感觉网盘应该是办公工具的基础和中心才对，生产力工具都在云端，方便自己使用和协作。微软 Office 算是办公套件里比较不错的了。Google Workspace 应该还可以，我没有用过企业付费版的。国内应该还有一些其他类似的在线协作工具，我没有用过。 一个事实是，国内很多人不习惯使用邮箱。之前的 QQ，现在的微信，都代替了邮箱，功能甚至更强大。这可能也是为什么在国内，网盘被用来存放电影、书籍而不是进行协作的原因。真正的云端协作，以及把文件存放在云端方便取用，感觉是很不错的，主要是方便、效率高而且简洁。

这个月月初我去了天津，月中又去了上海，这两个中国比较大的城市，我之前都没有去过。从一件小事，我感觉到两个城市的差距。这件事就是在地铁站要求兑换车票报销凭据。 天津的地铁站工作人员，很不情愿地给你拿车票票价对应的纸质票据，而且说是要在进地铁的地方换，不是出地铁的时候。这种规定我之前是不知道的。上海的地铁工作人员，非常友善，也就是 Kind 的那种感觉。双手用一个托盘，把用户需要的票据递出来。他们甚至主动迎上来问用户需要什么帮助，完全感受不到不情愿的意思。 广州的地铁我坐了很多次。那里的工作人员会给你换票据，不过态度冷漠，既不热情也不不耐烦。一个问题是，很多时候你很难找到工作人员，不知道工作人员在哪里，你很可能换不到票。 我没在天津、上海多待一段时间去验证我的判断，不过这种感受反差是很大的。我认为能够说明一些事情，尽管有人可能认为我以偏概全了。天津虽然可以说是北方的大城市，不过在服务方面还不是很好，在细节方面做的不到位，而这我认为恰恰是体现一个城市是否真正的“大”的地方。 假设很多旅客、游客到了这些著名的城市，得到的体验差别很大，我想他们也会得出类似的结论，既某些城市的体验不错，某些城市虽然看起来很光鲜，但体验一般。哪怕从外观看出去，这些城市都高楼林立、车水马龙。 在广州住的时间长了，会觉得地铁服务人员的表现就是那样，很正常。可是去到天津、上海之后发现，原来服务还可以更糟糕或者更好。一对比就能够看出差距来。 人们聚集在一个地方形成城市共同生活，在很多地方都会有某些规则，也就是公德。人的需求多了起来，服务业也就发达了。所以大城市的服务业要比小城市好很多。不过，即使都是大城市，不同地方的服务意识也有差距。 作为居民，其实也是服务的消费者，你不去观察、对比，可能就会习惯于一种服务，哪怕它很糟糕；或者说对于好的服务，视之为理所当然，不能感受到提供服务的人的敬业态度。我们去观察、对比，其实也可以作为反观自己工作的渠道，如果我们大家都把自己的事情做好，那么这个环境就会更好一些，城市也就真正的变成“大城市”了。这种意识，就像我们应该遵守社会公德一样，是维系一个城市与社会的纽带。

我是很喜欢使用免费服务的，比如 Google、Gmail、YouTube、Drive 这些都是极好的免费服务。这些服务总是能够满足我的预期和需要，又没有多少值得抱怨的地方，在其同类服务当中可以排到第一，我不能想象离开它们会怎样。 免费服务的一个问题可能就是数据和隐私担忧。确实，我会让 Google 收集自己的各种信息作为使用这些服务的“代价”，比如了解我的喜好、投放个性化广告、追踪我的位置等等。这些方面既可以说是比较可怕的，也可以说是能够改善服务体验的。如果我看到的广告符合自己的需要，是不是比看到无关的广告更好一些呢？ 我也不是说要对自己的数据、隐私完全地无所谓。合理地付出一些隐私，可以改善服务体验；无限地贡献数据和隐私，那就相当于自愿被监控。后一种情况我是觉得很毛骨悚然的。至于什么是“合理地付出”，我认为首先你应该相信自己的服务供应商，比如我就比较信任 Google。不信任的，最好对其保持戒心，甚至不使用。其次，你应该为自己的决定负责。 我最近遇到一个极为恶劣的服务 Peak。这是一个锻炼大脑的应用，并不是免费的，但可以免费下载。它的问题，首先是频繁地向用户发送推广邮件，“取消订阅”没有效果。第二，它在用户登录之后就立即获取用户的年龄、学历甚至专业信息，我认为是不合理的。第三，用户关闭账号只能通过应用。最后，用户在应用里甚至不能打开自己的信息页去关闭账号，因为首先会有一个评估测试，用户要么付费升级，要么看视频。这是我认为其最恶劣、卑鄙的地方。 我也尝试过几百个 Android 应用了，Adobe 的一系列应用也很差，不过没有比 Peak 这个应用更差劲的了。哪怕是免费的一部分服务，我认为用户也不值得去尝试。 国内的应用问题更多。我不能忍受的有两点。（1）大规模请求权限。一些与服务无关的数据，是很多国产应用要求获取的，这很不合理。（2）开屏广告和推送信息。这似乎成为国产服务的标配了。在我看来，一个应用应该有它的核心服务，用户打开它也只是为了使用这项服务。打开应用就看广告，有些把用户当成自己赚钱的第二个来源的嫌疑。有一个词叫做“割韭菜”，用在开屏广告这里我觉得非常恰当。这会造成很多不方便，我觉得严重影响到用户的体验，反正我是无法忍受的。 哪怕是免费服务，消费者也应该有更好的体验。倒不是说不应该显示广告或者获取数据，我认为应该做的更合理一些，至少...

现在所谓的迅雷 X 版本，糟糕到透顶了。 Apple 来了一个 iPhone X，你立马就搞一个 迅雷 X，这种“模仿”很低级而俗套。你就不能坚持自己的套路，一定要跟着别人走？要是 Apple 的 iPhone X 变成 iPhone 10，你是不是也有称自己为“迅雷 10”？ 我不知道为什么现在很多软件、硬件产品从名称上都开始模仿，更不用说内容、形式上的千篇一律了。没有创新，不敢创新，有自己的特色我觉得也不错啊。怎么一定要追着别人、等别人做出变化之后自己再跟风呢？ 迅雷 X 的体验糟糕到无以复加。 一个浏览器窗口，彻底毁掉了迅雷软件以“下载”为核心的功效。迅雷已经不是一个很好的下载软件了，迅雷对不起自己的名称。迅雷 X，我看不如改名为 SX。 浏览器里面搞了若干所谓的影评，都是一些没有质量、只有标题党的吸引流量的垃圾文章。 影评本来应该是交流电影心得的个人创作，这些为了吸引关注、流量而制造的“影评”只会使影评在电影中的作用越来越低。观众不再相信影评，甚至不再读影评，这些粗制滥造的“影评”几乎可以看作影评领域的毒瘤。 再说，人们如果想看影评，那也是去豆瓣啊，关你迅雷什么事？你想成为豆瓣、IMDb、烂番茄，来影响电影？可是迅雷你又没有高质量的内容创作者。通过大量垃圾评论就可以推测迅雷核心用户的成分。 迅雷 X 窗口右上角有模有样地搞一个“举报”按钮，可是却需要用户登录账户。我想说，你页面上的大量内容都属于不健康或者踩线的内容。这个按钮看着特别地讽刺。你平台推荐的内容举报给你去处理？你迅雷身兼两职，我怎么不相信你对举报内容有诚意去处理呢。 接下来，用户还可能接收到弹窗，一个具有“性”暗示的直播窗口。 我不知道为什么迅雷沦落至此？ 可能，免费下载影视的业务，确实不容易发展成为一个有利可图的产品。因为免费下载本身就与版权保护相背离，并不是法律所允许的行为。而“免费”却成为很多国人习以为常、觉得天经地义的消费模式。很难想象如果马上人们不能在网络上下载电影或者美剧会产生多么大的震动。 不过，我觉得理性的消费者应该逐渐转变自己的消费理念，尽可能地支持正版，保护整个制作行业的存活，否则可能以后就没有什么资源可以下载了。 关键还有一点，迅雷软件已经彻底垃圾化了。 也许迅雷意识到这种变化，在积极转型。不过我认为迅雷产品的设计已经特...